En el marco de la temporada de vacaciones de invierno, la provincia de La Rioja continúa recibiendo visitantes de distintas provincias del país que aún mantienen su receso escolar. Por eso, la Secretaría de Turismo de La Rioja recordó que los turistas pueden acceder a un canal directo de reclamos ante inconvenientes con la contratación o prestación de servicios turísticos.
Se trata del Programa de Protección al Consumidor Turista, una iniciativa de la Subsecretaría de Turismo Nacional, que pone a disposición de los visitantes una vía rápida y efectiva para realizar reclamos a través del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC).
Este sistema permite iniciar trámites de forma sencilla y con respuesta garantizada en un plazo de 24 horas, en casos de conflictos con alojamientos, agencias de viajes, excursiones, servicios gastronómicos u otras prestaciones vinculadas al turismo dentro del territorio argentino.
¿Cómo iniciar un reclamo?
Para acceder a este servicio, los turistas deben ingresar al sitio oficial:
www.argentina.gob.ar/consumidor-turista
Desde allí podrán cargar su denuncia y realizar el seguimiento del trámite. El sistema busca brindar soluciones rápidas y evitar que los turistas vean afectada su experiencia de viaje.
La Secretaría de Turismo de La Rioja destacó la importancia de garantizar los derechos del consumidor turista y brindar herramientas para que quienes visitan la provincia puedan disfrutar su estadía con seguridad y respaldo institucional.

Redacción Edición Digital de Nueva Rioja