El mercado del juego online trajo un despliegue colorido de plataformas que los usuarios argentinos disfrutan durante sus momentos de ocio. Mientras, no mucho tiempo atrás, los juegos de azar estaban sujetos a la apertura y cierre de establecimientos físicos, hoy los operadores ofrecen sus productos las 24/7. Los casinos online no cierran y los usuarios pueden elegir su juego favorito entre catálogos inéditos.
Argentina es uno de los países más amistados con el desarrollo de la industria del juego online. Aunque, a diferencia de otros países, su reglamentación rige a nivel provincial, las empresas de juego extranjeras ven en el país sudamericano un territorio fértil para el desembarco de sus propuestas. Así es como comienzan a llegar nuevos casinos que operan con licencias extranjeras.
Las empresas estudian a fondos su audiencia y han encontrado en la vasta Latinoamérica un público fiel a los juegos de azar. La llegada al país de casinos online nuevos ha dado a los argentinos la posibilidad de probar los últimos lanzamientos. En paralelo, se activan las alarmas de las organizaciones que combaten la ludopatía. Los casinos nuevos legales están obligados a respetar políticas de juego sano.
Nuevos sitios, nuevos juegos
Por supuesto que los nuevos casinos online incluyen los juegos más tradicionales. En Argentina estos pisan fuerte teniendo en cuenta que las tragamonedas, la ruleta, el póker y los dados son los favoritos. Pero lo más interesante viene de la mano de propuestas que han alcanzado brillante popularidad a nivel mundial. En este sentido, los juegos en vivo llevan la delantera.
El repertorio de juegos en vivo incluye aquellos más tradicionales y potencia la emoción al disponer de un crupier real que modera el juego. La ruleta en este formato es furor; podés acceder a todas sus variantes: Premium, americana, francesa, multirueda, europea, entre otras, y vivir la experiencia de juego en directo. Tené en cuenta que no son opciones de juego disponibles en versión demo.
Servicio al cliente con IA
El sector del servicio al cliente puede pasar inadvertido cuando los usuarios buscan elegir el mejor casino online. Pero la realidad es que, con la inclusión de nuevas funciones introducidas en las plataformas de juego, los jugadores pueden encontrarse con un universo complejo que le suscite dudas a la hora de jugar. Un buen sector del servicio al cliente se convierte necesario.
Los casinos online nuevos han identificado esta demanda y han respondido. Podés resolver tus inquietudes mediante el envío de correos electrónicos o a través del chat. La novedad viene de la mano de los ChatGPT que los casinos están comenzando a incorporar en sus páginas. Muestran una faceta más fresca de las empresas que se adaptan a las nuevas modalidades de comunicación con los clientes.
Licencias al día
El boom de los casinos online desembocó en debates por su legislación. Al no haber una ley federal de juego online en Argentina, cada provincia decide si avala el desarrollo de la actividad en su región. Ya son más de la mitad las provincias que han dado el sí. Y es que pareciera que su avance es un hecho; las plataformas ilegales ya existen y dejan al usuario expuesto a múltiples amenazas.
Las leyes permitieron a las jurisdicciones designar autoridades regulatorias que supervisan la explotación de los casinos. En La Rioja, el juego online está habilitado y es supervisado por AJALAR. En cuanto a los casinos online extranjeros estos deben contar con licencias emitidas por organismos internacionales como MGA o la autoridad de Curazao. Los usuarios pueden localizar sus sellos en la página de los operadores.
Comprometidos con el Juego Responsable
La nueva apuesta digital de la industria del juego a través de los casinos en línea obtuvo mucho éxito. Hoy el mercado es altamente competitivo y los casinos deben introducir propuestas atractivas para subsistir. Pero, lamentablemente, la asombrosa oferta no basta. A las empresas les toca hacerse cargo del impacto que los juegos de azar pueden tener en la población.
Los nuevos sitios deben estar alienados con políticas de consumo que en el rubro se identifican como políticas de Juego Responsable. Hoy los casinos online no pueden promover el juego online como un sustituto al ingreso fijo y deben respetar las medidas que rigen en torno a la emisión publicitaria, así como la incorporación de filtros a menores de edad y sistemas de autoexclusión del usuario. Si vas a registrarte en un casino online es esencial hacerlo en sitios comprometidos con el Juego Responsable.
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